护患沟通是护理人员与患者、家属及陪护之间进行信息传递的过程,是护理工作中产生的一种特殊的人际沟通方式[1]。良好的护患沟通能够促进临床护理工作的顺利开展,提高患者依从性,减少护患矛盾的发生[2]。据统计,因护患沟通而导致的医疗纠纷占比高达80%[3],在实习过程中有约84.9%的护生因为胆怯、不善表达导致沟通问题,其中与患者及其家属的沟通问题占比高达56.2%[4-6],实习护生的临床沟通能力亟待提高。一直以来,我国护理教育领域普遍对护生沟通能力培养重视程度不够,通常只在人文课程中开展普适化的沟通知识教育,缺乏个性化培养及数字教育技术的应用,护生沟通能力提升效果不佳。沟通能力受多种因素影响,其中性格是一个十分重要但容易被忽视的因素[7]。不同性格类型的人,其沟通能力也存在显著的差异性。何惠仪等指出[8],根据护士不同性格类型采取DISC模型进行针对性沟通能力培训,能够帮助护士学会控制自身情绪,提升沟通技能。DISC性格分析理论模型是由美国心理学家Marton首次提出[9],该理论将人的性格特点分为4种类型,分别是支配型(Dominance,D 型)、影响型(Influence,I 型)、稳健型(Steady,S型)和服从型(Compliance,C型),旨在解析个体的行为风格与沟通偏好,以提升沟通能力和团队效能。近年来,随着大数据和计算机技术的迅猛发展,人工智能(Artificial Intelligence,AI)已深度融入护理教育领域,其在个性化教学系统构建、临床决策模拟训练以及教育质量智能评估等方面展现出卓越的成效。基于此,本研究在护理人文修养与沟通课程的沟通实训教学中采用AI技术结合DISC模型的个性化培训模式,探索技术赋能与个性适配相结合的教学改革模式,取得了较好的效果,现报道如下: