目的 构建失能老年人社区居家养老服务质量评价量表并进行信效度检验。 方法 以SERVQUAL理论为指导，通过文献回顾、质性访谈、德尔菲专家咨询，拟定预调查量表。选取183名失能老年人和家庭照顾者进行调查。 结果 最终形成的量表包含6个维度、23个条目，累积方差贡献率为67.368%。量表Cronbach′s α系数为0.922，各维度Cronbach′s α系数0.633~0.874；重测信度为0.716。 结论 编制的失能老年人社区居家养老服务质量评价量表具有较好的信、效度，可以作为失能老年人社区居家养老服务质量评价工具。