目的 分析发热门诊可能存在的灾害脆弱性事件，并采取针对性防控策略，减少安全隐患。 方法 基于Kaiser模型制订发热门诊可能存在的35个灾害事件风险评估指标，对20名医护人员进行调查，针对风险值排在前10位的指标进行针对性干预。 结果 风险值排名前10位的是患者突发心脏骤停（0.407）、医生防护知识不足（0.389）、工勤人员防护知识培训不到位（0.333）、药房药品短缺（0.333）、外来工作人员防护不到位（0.315）、工勤人员手卫生依从性低（0.287）、错误的垃圾收运方式（0.278）、医疗纠纷（0.259）、医务人员手卫生依从性低（0.250）、护理人员配备不足（0.213）。针对上述10项风险进行针对性干预,干预后其中９项风险值显著低于干预前，门诊医生防护知识理论考核成绩显著高于实施前（均P＜0.05）。 结论 发热门诊存在不同程度的管理风险，基于Kaiser模型的灾害脆弱性分析及干预，有利于降低风险值，保障患者安全。