女,硕士在读,护师
上海市浦东新区卫生和计划生育委员会学科建设计划项目(PWZbr-2017-13)
综述国内外护理团队冲突的内容、冲突测评工具、冲突影响因素、冲突处理对策。护理团队冲突包括任务冲突、关系冲突、过程冲突;提出应提高护理人员冲突处理技巧及团队协作能力,提高管理者冲突处理水平,以避免或减少团队冲突,提高工作效率。
顾艳芬,俞海萍,王吟雨,周珊珊,吕颖,季永华,徐文妹.护理团队冲突的研究进展[J].护理学杂志,2021,36(6):109-112