目的 了解助产人员对正常产妇产程管理现况，为持续完善产程管理服务机制、改善产妇分娩体验提供参考。 方法 选取上海市3所医疗机构的13名助产士和3名产科医生进行半结构式深度访谈和现场参与式观察，运用Colaizzi分析法提炼主题。 结果 共提炼5个主题：入产房管理指征，产程标准的认知和执行，产程干预角色与内容，分娩支持性服务，障碍因素。 结论 助产人员对正常产程管理服务存在较大异质性和医疗化干预倾向；管理者和服务提供者需克服障碍因素，建立基于最佳证据的标准化正常产程管理模式，以提高产时服务质量和效率。